Automation är ett verktyg för e-postmarknadsföring som skickar dina förinställda meddelanden till kunden vid rätt tidpunkt och i rätt ordning. Flödet av e-postmeddelanden baseras på kundens aktivitet. Det är alltså ett mer personligt tillvägagångssätt som gynnar både dig och din kund och vitaliserar din e-postmarknadsföring helt och hållet.